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2020

02/25

17:02

来源:

天府发布

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当前位置: 首页 / 要闻 / 天府要闻

居民的“解忧杂货铺”,社区书记当家

居民有难题社区书记一一解题

近日,在天府新区华阳街道将军碑社区党群服务中心一楼,11个居民正排队办事。咨询复工复产的相关政策、健康情况申报卡如何使用……每个人想了解的信息都有点多,虽然凳子就在旁边,但是社区书记林亚兰一直站着,耐心回复每一个人。

以一句新年快乐开始社区8000余户的入户排查工作;为了缓解居民家里蹲的郁闷,发动线上美食PK赛;想法解决复工复产期间遇到的问题……在近一个月的时间里,有30年基层工作经验的林亚兰用三大法宝,变身抗疫达人,应对不同问题,站好岗、打好疫情阻击战。

如何保居民复工?

解题:社区做担保



220日,在慕和南道居住了22天的王玲来社区办公室填取健康情况申报卡,准备回位于温江的公司上班。

填完表格后,林亚兰让王玲在申报卡上签下了这样一句话“本人承诺以上信息属实”。随后,她在单子上写下“社区已登记”字样,并盖上了“将军碑社区居民委员会”的红色印章。

“其实,健康情况申报卡上并不需要盖社区公章,我们只是希望能为居民提供更大的便利。”林亚兰说,之前不少居民填完这个健康情况申报卡后,很多单位或者物业并不认同,认为一张“白纸”没有任何效力,导致居民们又回过头来找社区,这样来回一跑,不少居民的怨气就来了。为了缓解这一矛盾,更为了方便群众,林亚兰决定,“每个来填表的居民自己写下承诺,然后社区盖章。”

一道鲜红的章,让“健康情况申报卡”多了分力量,一直到现在,再没有居民因为这个问题来回跑路。

“现在天府新区是疫情防控和复工复产两手抓,双线作战,作为基层社区, 我们也需要想方设法,去解决居民遇到的切实困难。”林亚兰说。

入户排查怎么做?

解题:笑脸相对加上“新年快乐”



防疫工作中,林亚兰和社区的工作人员,以及各楼栋长、志愿者,要摸排辖区内8000余户居民的情况。

林亚兰要求所有的工作人员,上门第一句话就是“新年快乐”,并要保持微笑,“就算戴了口罩,你的状态也能传递出去。”尤其是除夕那天,从早上8时起,林亚兰就和工作人员一起,一家一家地敲开房门,一户一户地做好登记,步履不停、问候不断、笑脸相对,

“凌晨的时候才结束,声音哑了,脸都僵了。”

123日到217日,将军碑社区共开展了5轮排查工作,实现了防控工作有序平稳开展。

如何缓解不良情绪?

解题:心理疏导和线上活动



当战“疫”进入2月中旬,不少居民因为“家里蹲”时间太长,难免郁闷。

有一天,辖区里一位七旬大爷打通了林亚兰的电话,东拉西扯,说自己不能出门太无聊。林亚兰不急不恼,耐心细致地解释各项政策,说点家长里短安抚大爷。这样一个电话打了快50分钟,大爷才满意地挂断。

也是大爷的这个电话,让林亚兰意识到,让居民居家的日子丰富多姿起来,更有利于解决情绪困扰。于是,林亚兰变身策划达人,将军碑社区线上“创意美食大PK”活动在217日拉开序幕。

在这次线上美食大赛中,报名者需将创意美食成品照片发到指定的微信或者QQ号码中,同时提交1张美食制作过程或能体现出制作者本人与作品同框的照片。按照比赛规则,228日当天,根据投票数量从高到低,依次评选出一等奖1名、二等奖1名、三等奖1名、和美奖20名。工作人员会以短信的方式将获奖信息发至获奖者。

糖醋排骨、水煮鱼、回锅肉、麻婆豆腐、辣子鸡丁……将军碑社区的一场线上美食聚会,让疫情下的家家户户感受到了“团聚”的愉悦和美食的幸福。同时,也增加了生活乐趣,增强了社区凝聚力,让居民们感受到社区大家庭的温暖,提升社区居民的生活归属感和幸福感,共同为战“疫”助力。

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